去年，聯邦政府授予CALC特殊權力，使其能夠直接向ACCC報告問題，尋求緊急關注。CALC首次利用這一權力，針對通過上門推銷、電話推銷和社交媒體廣告進行未經請求銷售的行為。投訴指出，這些行為在屋頂太陽能領域尤為普遍且系統性存在。CALC首席執行官Stephanie Tonkin表示，消費領域多年來一直在應對這一問題，且問題依然存在。就在2025年2月，還有報道稱存在“不道德的”上門推銷太陽能的情況。
Tonkin稱：“今天，我們聽到很多不請自來的上門推銷和電話推銷，最明顯的是太陽能電池板——過去是百科全書和教育軟件。這是一個持續存在的系統性問題，影響著成千上萬的澳大利亞人，尤其對那些生活在弱勢群體中的人造成了真正的傷害。”投訴中還列舉了可能違反未經請求銷售條款的行為，包括在消費者要求時拒絕停止銷售、不告知消費者冷靜期權利以及未能提供簽署的文件等。
投訴強調，未經請求銷售太陽能產品會降低人們對太陽能行業和政府計劃的信任度，阻礙人們參與向清潔能源的轉型，從而對澳大利亞經濟構成更廣泛的風險。CALC表示，只有徹底禁止未經請求的銷售并更好地監管銷售線索生成，才能有效阻止這種做法。
ACCC必須在6月中旬之前公開回應指定投訴，說明是否會采取進一步行動，包括是否會向下一屆聯邦政府建議是否應該修改該法律。
